近日，安庆的张女士网购了两件衣服，可左等右却只等来一条短信“您好，快件在小店”。张女士为此很是郁闷，快递员不送货上门就算了，竟然自作主张的把快件放在小区内的商店里。如果物品丢掉，到底谁来承担！

3月28日，张女士在网上购买了两件衣服，卖家当天下午便从广东发货。张女士说：“每次网购物品，我都会关注物流信息。这次买衣服，想着路程比较远，大约需要三、四天的时间，所以也就没有太关注。”

3月31日下午3时许，张女士正在上班，突然收到一条“您好，快递在小店”的手机短信。“我当时就觉得太离谱了，于是便打电话回家，家里人称他们都在家，没有人送快件上门。”张女士说。

无奈之下，张女士便让家人到小区内的小店取回了快件。“以前快件到了，快递员会在楼下打个电话，让我下楼取快递。现在倒好，电话都不用打，就直接发条短信。家里明明有人，快递员不仅没有送货上门，也没有与我电话联系，就擅作主张将快件放在小区内的小店里。另外，我既没有验货，也没有签收，物品要是在快递过程中被调换、被损坏或者丢失，该由谁负责?希望相关部门加强监管。”张女士对此很是气愤。